Crm per Attività agricole e vitivinicole

Le attività agricole sono la vera eccellenza del nostro Paese. Abbiamo dedicato a questo settore dei servizi speciali per ottimizzare i processi di gestione clienti con un investimento minimo ma un ottimo rapporto qualità/prezzo. L’obiettivo principale è la gestione delle richieste che provengono dai clienti soprattutto esteri tramite la raccolta delle mail, che possono essere automaticamente convertite in offerte, ordini o richieste di assistenza (reclami o supporto). Il tutto senza dover utilizzare programmi esterni che nell’arco del tempo, e con il cambio del personale, perdono efficacia nella storicizzazione e nell’organizzazione. Ecco i principali bisogni:

  • Comunicazione con la clientela con possibilità di filtro per Paese e servizi richiesti
  • Portale Clienti online disponibile per comunicazioni su ordini, schede prodotto, anagrafiche
  • Sito web integrabile con il CRM e servizi di e-commerce
  • Gestionali integrati per la raccolta ordini e la visualizzazione dello stato, anche in mobilità tramite APP dedicata
  • Stock a magazzino e consegne aggiornate e monitorate in tempo reale
  • Fiere ed eventi
  • Acquisizione di indirizzi email dei clienti potenziali

I nostri punti di forza:

  1. Consulenza sui processi marketing e customer care
  2. Supporto alle attività di mail marketing tramite la formazione delle risorse e la realizzazione di template mail da utilizzare per le comunicazioni
  3. Affiancamento lungo tutto il progetto: supporto, monitoraggio e formazione
  4. Integrazione con e-commerce
  5. Integrazione con sito web
  6. Analisi dei comportamenti dei clienti finali e reportistica generale
  7. Corsi di formazione personalizzati agli operatori in base ai flussi di lavoro aziendali
  8. Consulenza per integrare la soluzione CRM con altri applicativi (gestionali, programmi di posta, strumenti Office, ed altro)