CRM Mobile

Crm per mobile

Le soluzioni che proponiamo sono tutte utilizzabili anche da “Mobile”. In questo modo i nostri clienti possono utilizzare il crm su qualsiasi tablet o smartphone, garantendo così la massima flessibilità nel farvi gestire i dati sia dall’ufficio che in mobilità.

Possiamo classificare le soluzioni di CRM confrontandole con l’approccio al mobile:

Soluzioni di crm mobile web-based o client-server

Sono soluzioni di CRM che non prevedono l’utilizzo del mobile per la gestione dei dati dei clienti. Per ovviare a questo problema, questo tipo di soluzioni tipicamente prevede delle integrazioni con soluzioni terze. Questo tipo di approccio può creare problemi in quanto le due soluzioni non sono nate insieme, e quindi gli aggiornamenti nel tempo potrebbero creare anomalie ed errori applicativi.

Soluzioni di crm esclusivamente mobile

Sono soluzioni nate per poter essere utilizzate solo sui dispositivi mobili, per questo risultano molto performanti in questo ambito. Il problema principale che pongono queste soluzioni è che non hanno un’interfaccia WEB disponibile per chi opera in ufficio, o per chi desidera visualizzare i dati in modalità aggregata o dal proprio PC. In questo ambito potremmo dire che queste sono soluzioni “monche” mancano di una parte importante per la corretta gestione dei dati dei clienti.

Soluzioni di crm con servizio mobile extra a pagamento

Sono soluzioni che consentono di utilizzare i propri servizi anche su mobile, ma con modello di pagamento extra. Questo significa che l’utente che desidera utilizzare questi servizi mobile deve pagare un extra. Molto spesso, inoltre, non essendo la parte mobile nativa e standard nel programma, si creano problemi di compatibilità e di aggiornamento.

Soluzioni di crm integrali mobile + web

Sono molto poche le aziende che offrono questo tipo di soluzione, VTECRM è una di queste. Queste soluzioni nascono con l’obiettivo di gestire i dati dei clienti indipendentemente dal dispositivo utilizzato. In questo modo possiamo caricare un ordine da mobile ed il cliente può entrare nella propria area riservata su WEB per visualizzare l’avanzamento dell’ordine. Tutte queste tipologie di applicazioni sono le più consigliate non solo per gli utenti evoluti, ma anche per chi vuole investire in soluzioni che garantiscano futuro e continuità dei propri progetti.