corso di formazione IFOA-CRMvillage

Dalla collaborazione tra CRMVillage e IFOA, affermato centro di formazione professionale, nasce quest’anno un progetto formativo dedicato interamente al Customer Relationship Management: due corsi da 16 ore l’uno per acquisire la conoscenza strategica e la capacità di applicazione pratica del CRM. I corsi si rivolgono in particolare a Imprenditori, Responsabili Area, Project Manager, e in generale a chiunque desideri acquisire competenze teoriche e pratiche di CRM.

Corso 1: La Strategia del CRM
Dal significato di CRM alle logiche di utilizzo, alla competenza strategica per scegliere e sfruttare appieno una soluzione CRM nella propria impresa.
Dove: presso sede IFOA di Reggio Emilia.
Quando: 6, 8, 13 e 15 ottobre 2015 ore 15-19 (lezioni da 4 ore).
Clicca qui per leggere la scheda completa, i costi e la modalità di iscrizione.

Corso 2: La Forza del CRM
Dai processi gestiti dal CRM alle potenzialità di personalizzazione, alla capacità di interpretare e applicare il CRM ai propri processi di business.
Dove: presso sede IFOA di Reggio Emilia.
Quando: il 3, 5, 10 e 12 novembre 2015 ore 15-19 (lezioni da 4 ore).
Clicca qui per leggere la scheda completa, i costi e la modalità di iscrizione.